Duración: 80 Horas  (Convalidables por creditos ECTS)

Modalidad: On-Line

Objetivos:

- Adquirir una visión general sobre los procesos psicológicos y sociales que influyen en el proceso de gestión de conflictos, así como pautas básicas para una solución constructiva de los mismos.

- Trabajar las habilidades de comunicación para facilitar la fluidez en las relaciones laborales y personales.

- Aplicar diversas habilidades: como la empatía, el psicosociograma y la mediación en la gestión de conflictos. 

Contenido:

MÓDULO 1: EL PODER Y EL CONFLICTO

MÓDULO 2: EL CONFLICTO COMO OPORTUNIDAD

MÓDULO 3: BARRERAS PARA UNA RELACIÓN CONSTRUCTIVA

MÓDULO 4: PROCESO DE ACUERDO Y DESACUERDO

MÓDULO 5: LA COMUNICACIÓN EN LA G.C